Lo mejor es hacer un redireccionamiento a la nueva página que la va a sustituir, esto evitará perder el posicionamiento en los buscadores.

Lo mejor es recuperar el dominio y hacer un redireccionamiento a la nueva página que la va a sustituir, esto evitará perder el posicionamiento en los buscadores.

En coordinación, la Dependencia y la DGSEI se propone un dominio por su disponibilidad y viabilidad.

Sí es posible, respetando los lineamientos institucionales de Edomex. Se envía el archivo .ai o .png al correo electrónico maricela.perez@edomex.gob.mx para generar el archivo h1.png de la Dependencia.

Es importante contactar al responsable de Contenidos para evaluar una nueva arquitectura de la información.

• Brenda Peralta Orta
• Teléfonos:01(722)276.9600 Extensión: 60163
• Correo electrónico:brenda.peralta@edomex.gob.mx

Es importante notificar el cambio de administrador, enviando los siguientes datos:

• Nombre del Titular
• Cargo
• Teléfono
• Correo electrónico

Al correo electrónico: maricela.perez@edomex.gob.mx responsable de la Jefatura de Mercadotecnia y Diseño de Portales.

Para dar de baja un sitio web es necesario enviar un Oficio al director general del Sistema Estatal de Informática Ing. Fidelmar H. González Barrera, notificando la url a dar de baja y fecha de baja.

Es el proceso de identificación de vulnerabilidades presentes en la estructura tecnológica de una organización.

Sitios web y aplicaciones web, aplicaciones móviles, bases de datos y servidores.

Informe que concentra todas las vulnerabilidades encontradas, así como las recomendaciones para su remediación.

• Reducir daños por incidentes de seguridad.
• Aumentar la disponibilidad del negocio.

Personal técnico del área solicitante. 

En la mesa de ayuda, al teléfono 722 2769600 Ext. 60210, se generará un ticket para su atención.

Solicitando a la Dirección de Infraestructura Tecnológica y Comunicaciones una revisión física de los dispositivos de voz y datos instalados en sus oficinas, se emite una opinión técnica para que se pueda licitar la adquisición de los dispositivos.

Haciendo una petición a la Dirección de Infraestructura Tecnológica y Comunicaciones para realizar una revisión técnica de su cableado, se emite una opinión técnica para que se pueda licitar la adquisición de nodos de cableado estructurado.

Por medio de un oficio turnado por la Delegación Administrativa de la Dependencia.

En la mesa de ayuda, al teléfono 722 2769600 Ext. 60210, se generará un ticket para su atención.

En la mesa de ayuda, al teléfono 722 2769600 Ext. 60210, se generará un ticket para su atención.

El Servicio de Correo solo puede ser solicitado por las Dependencias y Organismos Auxiliares del Sector Central del Gobierno del Estado de México.

Limpie la carpeta elementos eliminados y la carpeta correo electrónico no deseado.

Microsoft en línea son las versiones de Word®, Excel®, PowerPoint® y OneNote® diseñadas para usarlas desde un navegador web, donde podrás crear nuevos archivos, editar archivos existentes, compartir y colaborar en línea.

Para las cuentas de correo electrónico institucional de nueva creación, se deberán revisar los esquemas de licenciamiento que se adecuen a las necesidades y presupuesto del Sujeto de la Ley y mediante oficio dirigido a la o el titular de la Dirección General del Sistema Estatal de Informática, para su validación y autorización.

Para reiniciar su contraseña de correo electrónico debe iniciar la solicitud para restablecer su contraseña enviando un correo a gerardojiminez.j@edomex.gob.mx o comunicarse a 7222769688  ext. 60285

edomex.gob.mx

• Ingresar por el enlace en nuestra página de inicio utiliza el siguiente enlace:   https://office.com
• Dar clic en iniciar Sesión
• Ingresa tu cuenta de correo y contraseña

Office es compatible en computadoras que ejecutan Windows 8 o superior, y en tabletas y teléfonos Android o iOs.

Los suscriptores pueden instalar aplicaciones en hasta cinco PC, cinco tabletas y cinco dispositivos móviles. Pueden utilizarlo en diferentes tipos de PC o Mac, Computadoras portátiles, tabletas y teléfonos, incluidos Windows, iOS y Android.

Puedes instalar Office en 5 ordenadores de tu propiedad y en 5 dispositivos móviles (Android, iOS, WindowsPhone).

El tamaño máximo de un correo electrónico, incluyendo anexos, no deberá exceder de 150 Mb. 

Límite de destinatarios por día: Microsoft Office 365 tiene un límite máximo de 10000 destinatarios por día, pero se recomienda no exceder de 2000. Estos límites se aplican por usuario a todos los mensajes salientes.

El límite de correos electrónicos que un usuario puede enviar mediante su cuenta de se es de 500 mensajes. O enviar el mismo correo electrónico a 500 direcciones diferentes.

El oficio debe de proporcionar la siguiente información

• Asunto.
• Correo de remitente.
• Dependencia remitente.
• Cuerpo del correo, si el correo va a hacer personalizado incluir los nombres de los campos donde se requieran resaltándolo con “#” (#campo#).
• Archivos, imágenes o enlaces que se va a incluir en el correo.
• Lista de correos (depurada y en formato xlsx), si el correo es personalizado incluir los campos a considerar en el correo.
• Correo de prueba, es la persona que validara la prueba o en su defecto ara las correcciones pertinentes hasta que el correo cumpla con sus requerimientos.

El correo puede contener texto imágenes y enlaces a documentos almacenados en un servidor.

Sí, puede ser personalizado por cualquier rubro tipo texto (nombre, clave, contraseñas, url’s, direcciones, etc).

El tamaño máximo del archivo y/A o imagen es de 200MB.

No, solo se pueden incluir enlaces al video, ya sea un enlace de un video de YouTube o que este almacenado en algún servidor.

El tiempo de envío depende de cuantos correos se requieran enviar, entre mayor sea la cantidad de correos más tarda en enviarse, también se consideran las cargas de trabajo o si se esté trabajando en algún otro correo.

Es importante mencionar que el espaciado de envío entre correos es de 6 segundos.

Para el asunto del correo y del remitente están prohibidos los acentos y caracteres especiales  y en cuento a contenido, se prohíben todas las palabras que a continuación se muestran:

50 GB.

Toda solicitud debera ser realizada vía oficio, deberá estar dirigido dirigido al titular de la Dirección General del sistema Estatal de Informática.

La áreas usuarias deben contar con su manual de procedimientos.
Deberá presentar un planteamiento de proyecto, dicho formato sera proporcionado vía correo electrónico a las áreas usuarias una vez que lo soliciten a la Subdirección de Desarrollo de Sistemas de la DGSEI.

No, cualquiera de los tres servicios son gratis, los costos solo aplicaran en caso de que cualquiera de ellos involucrarán componentes extras o especifico que tengan licenciamiento el cual no es proporcionado por la DGSEI, dichos costos tendrán ser adquirido por el área usuaria, así como sus posteriores renovaciones.

Si, este deberá encontrarse desarrollados en arquitecturas soportadas por la DGSEI.

Los tiempos de atención serán determinados en relación del número de solicitudes recibidas, asi como en el paradigma primeras entradas, primeras salidas.

Las TIC son un conjunto de recursos necesarios para tratar información a través de computadoras y dispositivos electrónicos, aplicaciones informáticas y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla y transmitirla. Como usuario, ya sea individual o empresa, las TIC forman el conjunto de herramientas tecnológicas que permiten un mejor acceso y clasificación de la información como medio tecnológico para el desarrollo de su actividad. Hernández, A. (2011). Concepto de TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación (2011).

Fuente: https://economiatic.com/concepto-de-tic/

Las NTIC se refieren a nuevos recursos que en años recientes han emergido y que tienen potencial para crear aplicaciones que almacenen, administren y transmitan información de forma más eficiente beneficiando al usuario final herramientas más versátiles y útiles.

Este servicio no incluye el desarrollo de trámites y servicios. Para este tema consulta el servicio Desarrollo de sistemas.

En efecto, hacemos uso de herramientas open source o free software ya que pueden usarse libremente y sin restricciones.

Cuando solicitan una consultoría, el servicio versa sobre los proyectos que tienen en cartera, su alcance, el tipo de usuarios objetivo. Con esto contexto sugerimos el tipo de aplicación, las herramientas que necesitan para su implementación.  

Un proyecto que puede ser atendido por este servicio se caracteriza por alguna de las siguientes características:

• Requiere la carga, transformación y carga de datos de diferentes fuentes de datos.
• Requiere la visualización de datos en forma de gráficas, en mapas o como tablas de datos.
• Requiere la presentación dinámica en su portal institucional de información proveniente de aplicaciones de la dependencia o de cualquier fuente pública.

Es el documento que contiene la opinión valorada en matería de Tecnologías de la Información y Comunicación, emitido por la autoridad competente definida por la Ley de Gobierno Digital del Estado de México y Municipios y su Reglamento

Los artículos 11 fracción XIV Quáter, 44 fracción VI Bis y 45 fracción V Bis de Ley de Gobierno Digital del Estado de México y Municipios, y 40 de su Reglamento.

En Procedimiento para la Emisión y Autorización del Dictamen Técnico de Proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicación se encuentra detallado en el Manual de Procedimientos de Tecnologías de la Información y Comunicación.

La vigencia del Dictamen Técnico será de seis meses contados a partir de la fecha de su autorización.

Sí, puede solicitarse una ampliación de vigencia por seis meses más a partir de la fecha de su autorización, por una única vez.

15 días hábiles máximo, al no haber ningún tipo de observación.

Sí, se puede solicitar correcciones mediante un oficio de Fe de Erratas (Dice y debe decir).

La solicitud debe realizarse a través de oficio dirigido al Ing. Fildelmar H. Gonzalez Barrera, Director General del Sistema Estatal de Informática, detallando el requerimiento y especificando los datos del contacto.

Dependerá del análisis de la información proporcionada a través del cuestionario de levantanmiento de requerimientos y de la capacidad técnica en cuanto al desarrollo de sistemas con el que cuente el área usuaria.

Debe realizarse a través de oficio dirigido al Ing. Fildelmar H. González Barrera, Director General del Sistema Estatal de Informática, solicitando la revocación de su firma electrónica, requerimiento que será atendido de manera inmediata una vez que sea turnado al equipo encargado del servicio.

No, no tiene ningún costo.

Son sujetos que menciona la Ley de Gobierno Digital del Estado de México y Municipios en el Artículo 2:

I Las dependencias y los organismos auxiliares del Poder Ejecutivo, a que se refiere la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de México y los órganos autónomos que establece la Constitución Política del Estado Libre y Soberano de México.

II. Los ayuntamientos, las dependencias y entidades de la administración pública municipal, previstos en la Ley Orgánica Municipal del Estado de México y en los bandos y reglamentos municipales respectivos.

IV.-  Los Notarios Públicos del Estado de México.

En la Ley de Gobierno Digital del Estado de México y Municipio se mencionan 4 tipos de certificados digitales:

• Firma electrónica : Firmado masivo de documentos, ejemplo: firmado de actas de nacimiento certificadas, firma de permisos o licencias de construcción, etc. . (Certificado Digital emitido por GEM). Artículo 5 Fracción XI Bis.
• Firma Electrónica Avanzada: Es aquel que se realiza por parte de los servidores públicos del Estado de México, generalmente se realiza al momento de recibir una solicitud. (Certificado Digital emitido por el SAT). Artículo 5 Fracción XII.
• Firma Electrónica Notarial.- Es aquel que se realiza por parte de los notarios públicos del Estado de México, generalmente se realiza al momento de recibir una solicitud. (Certificado Digital emitido por GEM).- Artículo 5, fracción XII Bis.
• Sello Electrónico.- Es aquel que se realiza por parte de la institución, generalmente se realiza en automático al momento de recibir una solicitud. (Certificado Digital emitido por GEM). Artículo 5 fracción XXVII.

 Así como en la Sección Segunda  de la Firma Electrónica y Sello Electrónico, en los artículos 59, 60, 61 y 61 Bis de la misma Ley.

El Servicio Hospedaje, Administración y Soporte de Aplicaciones puede ser solicitado por las Dependencias y Organismos Auxiliares del Sector Central del Gobierno del Estado de México 

La solicitud para hospedaje, administración y Soporte de aplicaciones debe realizarse a través de oficio dirigido al Ing. Fildelmar H. Gonzalez Barrera, Director General del Sistema Estatal de Informática, detallando el requerimiento y especificando los datos del contacto;

Una vez que la DGSEI recibe la solicitud hace un análisis y determina la viabilidad.

Actualmente usamos la plataforma Chatroll, que permite crear conversaciones privadas individuales o grupales en vivo, además de que funciona de manera rápida y eficiente y facilita hacer preguntas, hacer un seguimiento con usuarios específicos y responder de forma inmediata.

Ninguna. La plataforma es de uso libre y no requiere la descarga de ningún elemento adicional. Únicamente se necesita una buena conexión a internet y en caso necesario, antes de iniciar sesión como moderador, borrar la caché de su equipo para poder visualizar correctamente el chat.

La Dirección de Gobierno Electrónico, a través del Departamento de Contenidos, le asigna a la dependencia un usuario y contraseña, que deben ser intransferibles y únicos, para que pueda ingresar al chat como Especialista. Y unos minutos antes de que inicie el chat, el responsable de la dependencia deberá ingresar a través de la liga asignada para autenticarse, dar la bienvenida a las y los ciudadanos que ingresen  y responder las preguntas sobre el tema. Al finalizar la sesión, únicamente da la despedida y sale del chat.

El chat y/o foros electrónicos se puede solicitar en cualquier época del año, justificando en todo momento su necesidad y prioridad, por ejemplo campañas de salud o de educación que requieran una atención inmediata. La solicitud se hace mediante oficio a la DGSEI enviando datos de contacto, la propuesta de temas y los días a efectuarse el chat o los foros. El tiempo de respuesta es de 4 días hábiles, después de haber recibido el oficio por parte del Departamento de Contenidos.

La solicitud se hace mediante oficio a la DGSEI enviando datos de contacto, la propuesta de temas y los días a efectuarse el chat o los foros. Se pide que sea una persona que cuente con conocimientos y experiencia del tema, quien funja como responsable de atención del chat solicitado; y que cuenten con computadora y conexión estable los días en que se programe el chat y/o foros.

Los chats han tenido una amplia recepción en la ciudadanía cuando se trata de temas de mayor interés para la población como: divorcio, asesoría de temas laborales y de salud, asesoría en temas legales.

En el caso de los chats se sugiere sea programado un tema por evento único de chat, a desarrollarse de lunes a viernes de 11:00 a 13:00 horas o de 16:00 a 18:00 horas. Respecto a los foros se recomienda que tengan una duración de 1 semana por lo menos y máximo 4 semanas.

Para el caso del chat, se sugiere que sea un evento único, en un horario programado de forma fija y constante, para evitar confundir al usuario final, la ciudadanía. Solo en casos especiales se pueden programar dos chats en un mismo día y horario, bajo justificación previa.

Debido a que la programación del chat se hace de manera anticipada y éstos se dan a conocer a través del Portal, en la liga: CALENDARIO DE MEDIOS INTERACTIVOS  ningún chat se puede quedar sin ser atendido, a menos que se anticipe su suspensión una semana previa o bien se deba a causas extraordinarias que la dependencia no pueda solventa.  Razón por la cual se sugiere, que la dependencia cuente con todos los elementos para poder atender el chat sin mayores dificultades.

• Mediante oficio dirigido al Titular de la Dirección General, con las características físicas el equipo, (marca, modelo No. Serie y/o inventario). 
• Solicitar al Jefe del departamento de Centros de Datos, el formato para Ingreso de Hospedaje de Infraestructura. 
• Solicitar al Jefe del Departamento de Centros de Datos, la solicitud del ingreso de personal (nombres completos, fecha y hora), al correo verona@edomex.gob.mx y por ese mismo medio se confirmara el acceso. 

• Mediante oficio dirigido al Titular de la Dirección General, con las características físicas del equipo a retirar, (marca, modelo No. Serie y/o No. de inventario). 
• Solicitar al Jefe del departamento de Centros de Datos, el formato para Salida de Hospedaje de Infraestructura, así como la solicitud del ingreso de personal (nombres completos, fecha y hora), al correo victor.verona@edomex.gob.mx y por ese mismo medio se confirmara el acceso. 
• Solicitar a la Delegación Administrativa la autorización de salida de la infraestructura de las instalaciones de la Dirección General del Sistema Estatal de Informática. 

• Memorándum dirigido al Jefe de Departamento de Centros de Datos, con las características físicas el equipo, (marca, modelo No. Serie y/o inventario). 
• Solicitar al Jefe del departamento de Centros de Datos, el formato para entrada de Hospedaje de Infraestructura, así como la solicitud del ingreso de personal (nombres completos, fecha y hora), al correo victor.verona@edomex.gob.mx y por ese mismo medio se confirmara el acceso. 

• Memorándum dirigido al Jefe de Departamento de Centros de Datos, con las características físicas el equipo, (marca, modelo No. Serie y/o inventario). 
• Solicitar al Jefe del departamento de Centros de Datos, el formato para salida de Hospedaje de Infraestructura, así como la solicitud del ingreso de personal (nombres completos, fecha y hora), al correo victor.verona@edomex.gob.mx y por ese mismo medio se confirmara el acceso. 
• Solicitar a la Delegación Administrativa la autorización de salida de la infraestructura de las instalaciones de la Dirección General del Sistema Estatal de Informática. 

Se puede consultar en el link: https://dgsei.edomex.gob.mx/procedimiento

Se puede consultar en el link: https://dgsei.edomex.gob.mx/procedimiento

Si, en caso de existir.

Se dirige al director general del SEI, Ing. Fidelmar Heriberto González Barrera.

Es correcto.

El procedimiento de opinión de donación de equipo de TIC es solo aplicable con equipo donado por entidades externas al gobierno.

No, este procedimiento solo es aplicable con equipo donado por entidades externas al gobierno.

Si

Se puede consultar en el link: https://dgsei.edomex.gob.mx/procedimiento

Si

No, se deberá enviar copia simple de la o las facturas.